1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu
internetowego www.patella.pl oraz zasady sprzedaży biletów na konferencje i wydarzenia
organizowane przez Fundację na rzecz rozwoju medycyny z siedzibą w Słupsku, ul.
Juliusza Słowackiego 46, 76-200 Słupsk, NIP: 8393185005, KRS: 0000621049, REGON:
364607540 („Organizator”).
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Kontakt z Organizatorem możliwy jest poprzez:
• e-mail: info@patella.pl
• telefon: +48 535 500 016
• adres pocztowy: ul. Juliusza Słowackiego 46, 76-200 Słupsk.
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Serwis – serwis internetowy www.patella.pl.
2. Użytkownik / Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu lub dokonująca
zakupu biletu.
3. Bilet – dokument elektroniczny (PDF lub kod QR) uprawniający do udziału w
wydarzeniu.
4. System rezerwacyjny Bookero – narzędzie internetowe umożliwiające rezerwację miejsc
oraz zarządzanie zapisani na wydarzenie.
5. Paynow – operator płatności elektronicznych obsługiwany przez mBank S.A.,
umożliwiający dokonywanie transakcji online przy zakupie biletów w Serwisie.
6. Wydarzenie – konferencja lub inne wydarzenie organizowane przez Fundację.
7. Regulamin – niniejszy dokument.
1. Serwis umożliwia m.in.: przeglądanie treści, rejestrację/logowanie, wysyłanie zapytań
poprzez formularz kontaktowy.
2. Usługi mogą być bezpłatne lub płatne – szczegóły określa Administrator.
3. Administrator może zmieniać zakres usług i informować o tym Użytkowników.
1. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych (np. e‐mail, hasło).
2. Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych i bezpieczeństwo hasła.
3. Użytkownik może w każdej chwili żądać usunięcia konta.
1. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą
elektroniczną (np. usunięcie konta w Serwisie) poprzez przesłanie żądania na adres e-mail
Administratora lub skorzystanie z odpowiedniej funkcji w Serwisie.
2. Administrator może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia przez Użytkownika
postanowień Regulaminu, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
3. Rozwiązanie umowy nie wpływa na ważność czynności dokonanych przez strony przed
jej rozwiązaniem.
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi
obyczajami.
2. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa
osób trzecich.
3. Administrator może usuwać treści naruszające Regulamin lub ograniczać konto
użytkownika.
1. Administrator może przesyłać Użytkownikom informacje handlowe (np. newsletter)
wyłącznie po uzyskaniu ich uprzedniej zgody.
2. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie informacji
handlowych.
3. Administrator zakazuje przesyłania niezamówionych informacji handlowych.
1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
2. Administrator stosuje środki bezpieczeństwa chroniące dane Użytkowników.
1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia
prawidłowego działania Serwisu, dostosowania treści do preferencji Użytkowników oraz
analizowania ruchu.
2. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka cookies, stanowiąca
integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia plików cookies w swojej
przeglądarce internetowej.
1. Treści Serwisu są objęte prawem autorskim i własności intelektualnej.
2. Użytkownik może korzystać z nich tylko do użytku osobistego.
3. Wykorzystywanie treści w celach komercyjnych wymaga zgody Administratora.
1. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu i nie ponosi
odpowiedzialności za przerwy spowodowane przyczynami niezależnymi od niego
(awarie, siła wyższa, działania osób trzecich).
2. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych Użytkownikowi
będącemu konsumentem z winy umyślnej Administratora.
3. W przypadku Użytkowników będących konsumentami odpowiedzialność Administratora
określają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
1. Sprzedaż biletów i rezerwacja miejsc odbywają się online poprzez Serwis z
wykorzystaniem systemu rezerwacyjnego Bookero.
2. Proces zakupu obejmuje: wybór wydarzenia i rodzaju biletu, podanie danych
kontaktowych, wybór metody płatności, akceptację Regulaminu i dokonanie płatności.
3. Zawarcie umowy sprzedaży biletu pomiędzy Klientem a Organizatorem następuje z
chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zakupu na adres e-mail podany w
formularzu zamówienia.
4. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury w formie
elektronicznej.
5. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie
zamówienia wraz z informacją o dokonanej płatności.
6. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje bilet drogą elektroniczną na wskazany adres
e-mail.
1. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi mBank S.A. (Paynow). Dane Użytkownika
przekazywane są operatorowi w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami
płatniczymi jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (81-718), ul. Powstańców Warszawy
6, KRS: 0000320590.
3. Dostępne formy płatności: szybki przelew internetowy, karty płatnicze (Visa, Visa
Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro) oraz inne formy obsługiwane
przez operatora Paynow.
4. Waluta płatności: złoty polski (PLN).
5. Cena biletu obejmuje wszystkie podatki i opłaty wymagane przepisami prawa.
1. Bilety są dostarczane elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. Bilet należy okazać w formie elektronicznej lub wydrukowanej przy wejściu na
wydarzenie.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania błędnego adresu e-
mail.
4. Bilety mogą być imienne i uprawniają do udziału wyłącznie osobę wskazaną podczas
zakupu. Niedozwolona jest ich odsprzedaż bez zgody Organizatora. Organizator może
dopuścić możliwość przeniesienia biletu na inną osobę po wcześniejszym zgłoszeniu
takiej zmiany.
1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi
nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej zakupu biletu na wydarzenie
odbywające się w oznaczonym dniu.
2. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy wydarzenie zostanie odwołane przez Organizatora – wtedy
Klient otrzyma zwrot ceny biletu.
3. W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora zwrot płatności następuje w tej
samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny
sposób zwrotu.
4. W przypadku zmiany daty lub miejsca wydarzenia Klient ma prawo odstąpić od umowy i
otrzymać zwrot ceny biletu, jeżeli nie wyraża zgody na udział w nowym terminie.
5. W przypadku płatności dokonanych kartą płatniczą, zwrot środków zostanie dokonany na
rachunek przypisany do tej samej karty, którą dokonano płatności.
1. Reklamacje dotyczące zakupu biletów lub działania Serwisu należy zgłaszać na
adres: info@patella.pl.
2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 7 dni
przed wejściem w życie zmian poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
